| .○●プレビューに関する質問●○ |
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■Ｑ.なぜプレビューをするのですか？
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A.できあがりました商品に修正点がないかどうかをお客様に確認していただく為にプレビュー（試写）していただく必要がございます。下記項目のご確認をよろしくお願いいたします。
①おふたりのお名前（漢字）に間違いはないか
②おふたりのお名前（ローマ字）に間違いはないか
③コメントに誤字・脱字はないか
④写真の再生順番に間違いはないか
⑤映して欲しい人物がちゃんと映っているか
⑥ゲストのお名前に間違いはないか（エンディングビデオの場合） |
■Ｑ.どのようにプレビューするのですか？
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| A.制作が完了しましたら、ご注文時のメールアドレスへプレビュー用のパスワードを送信いたします。こちらの試写室入口でパスワードを入力しログインするとご覧いただけます。 |
■Ｑ.プレビューしたらどうすればいいのですか？
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| A.プレビューしていただきましたら、修正の有無を試写室にあります「修正のご確認メールフォーム」でご連絡ください。。修正点がなければ完成品を発送いたします。修正がありましたら、修正作業完了後に再度プレビューしていただきます。修正の有無の確認がとれませんと商品を発送することができませんので必ずご連絡をお願いいたします。また、プレビュー用パスワードの送信後、事前連絡なしにお客様とご連絡がとれなくなった場合は修正なしとさせていただき商品を発送させていただくことがございます。 |
■Ｑ.試写室入口からログインできません
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A.パスワードを入力した後に、隣にあります「ENTER」をクリックしてください。または、パスワードをもう一度ご確認ください（パスワードは半角英数字でご入力してください）。それでもログインできなかった場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。
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■Ｑ.ログインできましたが映像が見られません
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それでもご覧いただけない場合は恐れ入りますが弊社までご連絡ください。プレビュー用のDVDを郵送いたします。この場合、完成品が納品希望日に間に合わないおそれもありますことをご了承ください。
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